PayPal zwróci koszty odesłania produktu

Jak wynika z badania firmy Gemius, 83 proc. Polaków kupowałoby więcej przez Internet, gdyby tylko miało możliwość darmowego zwrotu w przypadku niezadowolenia z produktu. Wygląda na to, że jeden z największych operatorów transakcji międzynarodowych – PayPal – wziął sobie ten wynik do serca.

Od dzisiaj użytkownicy, którzy sfinalizowali zakupy internetowe za pośrednictwem platformy PayPal, a nie są zadowoleni z otrzymanego produktu mogą go odesłać i otrzymać całkowity zwrot kosztów przesyłki. Co ważne – zupełnie nieistotna jest przyczyna dokonania zwrotu. Jedyne o czym należy pamiętać, to zachowanie dowodu wysłania produktu.

Zwroty – szczególnie w przypadku ubrań – są bardzo częste. Jest tak między innymi z powodu niedokładnych „rozmiarówek”. Do tej pory jednak wiązało się to z dodatkowymi kosztami, wreszcie coś zaczyna się w tej kwestii zmieniać. Zwrot pieniędzy za odesłanie produktu można otrzymać zarówno w przypadku zakupów krajowych, jak i międzynarodowych – a maksymalna kwota to 120 złotych.

Co należy zrobić, aby otrzymać zwrot pieniędzy? Pobrać i wypełnić formularz ze strony internetowej PayPal, załączyć paragon kasowy oraz dowód wysłania produktu i tak przygotowaną wiadomość e-mail przesłać do biura obsługi. Nikt zatem nie powinien mieć większych problemów.

„Usługi takie jak zwrot kosztów odesłania przedmiotu PayPal niemal natychmiast stały się obowiązującym standardem - obecnie tylko 5% Polaków twierdzi, że taka opcja nie jest w ogóle potrzebna i istotna. Identyfikowanie i wdrażanie tego typu rozwiązań o wartości dodanej to już nie tylko kwestia konkurencyjności, ale również sposób na budowanie większego zaufania i ochrony konsumenta” – mówi Damien Perillat z PayPal.

Obecnie program zwrotów kosztów jest w fazie testowej. Ta potrwa do 31 grudnia bieżącego roku.

Źródło: PayPal