Plantronics Manager Pro v3.10 pomaga tworzyć dopasowane aplikacje biznesowe

Firmy, w których wykorzystywane są dziesiątki, setki albo i tysiące zestawów słuchawkowych, stawiają przed zespołami IT bardzo trudne zadanie, polegające na wdrażaniu, konfiguracji i serwisowaniu tych urządzeń. Firma Plantronics oddaje jednak do dyspozycji użytkowników biznesowych narzędzie Manager Pro, które pozwala zarządzać całym systemem z jednego miejsca. Udostępniona została nowa wersja oprogramowania – v3.10 – która znacząco poszerza jego możliwości.

Plantronics Manager Pro v3.10 to narzędzie umożliwiające zdalne konfigurowanie ustawień, aktualizowanie oprogramowania oraz eliminowanie problemów z urządzeniami do komunikacji głosowej. Równocześnie jest to platforma pozwalająca na – tu cytat – „pogłębianie wartościowych relacji z obecnymi klientami oraz przyciąganie nowych”. Wszystko to dzięki rozwiązaniom gromadzącym i analizującym dane.

Producent zapewnia, że jego oprogramowanie (dzięki Conversation Analysis) pozwala jak żadne inne wykorzystać liczne informacje z urządzeń końcowych. W wersji v3.10 narzędzie wzbogaciło się między innymi o zestaw API „Open Data Access”, pozwalający uzyskiwać dane w czasie rzeczywistym i z archiwów. Dzięki temu Plantronics daje szansę deweloperom i niezależnym dostawcom na tworzenie aplikacji dostosowanych do potrzeb klientów. 

Kolejną nowością jest Bluetooth Link Quality Report – (godzinowy, dzienny czy tygodniowy) raport na temat jakości połączeń bezprzewodowych (bazujący na danych z monitoringu połączenia – Quality Impairment Score). Powinien on pomóc w identyfikacji i eliminacji problemów z łącznością i jakością dźwięku. 

„Plantronics Manager Pro v3.10 wspiera teraz szereg właścicieli firm i administratorów IT, dając narzędzie umożliwiające bieżące monitorowanie słuchawek Bluetooth z serii Plantronics Voyager we wszystkich modułach analitycznych, począwszy od jakości dźwięku, po możliwość sprawdzenia, czy pracownicy są zaopatrzeni w sprzęt, który najbardziej im odpowiada. Rozszerzając Plantronics Manager Pro o API, partnerzy mogą projektować aplikacje, by wprowadzić nową jakość do usług swoich klientów, w tym także wspierać wprowadzanie rozwiązań UC” – podsumowuje Alaa Saayed z Frost & Sullivan. 

Więcej informacji na Plantronics Manager Pro Developer Portal.

Źródło: Plantronics