Netgear ogłosił dobrowolne wycofanie adapterów XE103 Powerline Ethernet Adapter przeznaczonych na Europę i inne kraje z siecią elektryczną 220-240V, sprzedawanych oddzielnie lub w zestawach. Wyniki testów przeprowadzone przez producenta na adapterach wykazały możliwość wystąpienia awarii półprzewodnikowego układu scalonego przy zasilaniu napięciem 220-240V, która powoduje, że urządzenie przestaje działać i może ulec przegrzaniu.
Do firmy nie dotarły żadne doniesienia o obrażeniach u ludzi ani stratach materialnych spowodowanych potencjalną awarią. Jednakże ze względu na dbałość o renomę i jakość produktów, firma postanowiła wycofać produkt. W ramach dodatkowego zabezpieczenia, Netgear odradza instalację produktu w sieciach 220-240V i oferuje dotychczasowym użytkownikom jego wymianę.
Producent zwraca się zatem do wszystkich klientów o niezwłoczne zaprzestanie użytkowania wszystkich adapterów Powerline Ethernet Adapter objętych akcją, odłączenie ich od zasilania i skontaktowanie się z NETGEAR, aby otrzymać informacje o tym jak zwrócić produkt do firmy i otrzymać produkt zamienny.
Urządzenia podlegające wycofaniu mają 13-znakowy numer seryjny:
1K2XXXXXXXXXX
1K3XXXXXXXXXX
lub 1K4XXXXXXXXXX
gdzie x oznacza dowolną cyfrę lub literę. Numer seryjny znajduje się na naklejonej etykiecie na obudowie urządzenia. Klienci mogą uzyskać informacje na temat wycofania na dwa sposoby: telefonując na bezpłatną linię obsługi klienta 00800 3531 284 lub rejestrując się przez internet na stronie https://my.netgear.com/myNETGEAR/checkxe103.asp.
Komentarze
0Nie dodano jeszcze komentarzy. Bądź pierwszy!